Política de Privacidade

1. Escopo e papéis

Esta Política se aplica ao site, à aplicação e aos serviços da Mídia Metrics. Para dados de cadastro, segurança, suporte e relacionamento, a Mídia Metrics atua como controladora. Ao processar dados de campanhas, analytics e warehouse escolhidos por uma organização cliente, atua de acordo com as instruções dessa organização, que define as finalidades e permissões aplicáveis.

2. Dados que tratamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, organização, perfil de acesso e registros de autenticação.
• Uso e segurança: eventos técnicos, endereço IP, navegador, data e hora, erros e trilhas de auditoria.
• Preferências: configurações de conta, canais, notificações e consentimentos registrados.
• Suporte: conteúdo enviado em solicitações e comunicações relacionadas ao serviço.
• Integrações autorizadas: identificadores, metadados e métricas dos serviços que o usuário decidir conectar.

3. Dados de serviços Google

O login Google pode fornecer nome, e-mail e identificador de conta. Quando solicitado separadamente pelo usuário, a plataforma pode acessar contas e métricas do Google Ads, propriedades e relatórios do Google Analytics e projetos, datasets, tabelas e jobs do BigQuery aos quais a conta autorizadora já tenha acesso.

Esses dados são usados para descobrir recursos disponíveis, configurar o destino escolhido, executar sincronizações solicitadas, produzir agregações, dashboards e relatórios, renovar a autorização e diagnosticar falhas da integração. A plataforma solicita permissões de integração de forma incremental e não usa esses dados para publicidade, venda, criação de perfis fora da funcionalidade solicitada ou treinamento de modelos generalistas de IA.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Uso Limitado.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para:

• criar e administrar contas, autenticar usuários e entregar as funcionalidades contratadas;
• executar integrações e operações expressamente solicitadas pelo usuário;
• proteger contas, prevenir fraude, investigar incidentes e manter auditoria;
• atender obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• responder a suporte e melhorar estabilidade, acessibilidade e desempenho do produto.

Conforme o contexto, utilizamos execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto e consentimento quando exigido.

5. Armazenamento e segurança

Aplicamos controles de acesso por organização, menor privilégio, comunicação criptografada, registro de eventos e proteção criptográfica das credenciais de integração armazenadas. O cliente OAuth da plataforma identifica a Mídia Metrics; os projetos, propriedades e contas conectados continuam pertencendo ao usuário ou à sua organização.

Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Incidentes relevantes serão tratados de acordo com a legislação e com o plano de resposta aplicável.

6. Compartilhamento e transferências

Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail, monitoramento e suporte estritamente para operar a plataforma, sob obrigações de segurança e confidencialidade. Também podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir a lei, proteger direitos ou atender determinação válida de autoridade competente.

Processamentos podem envolver infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD.

7. Retenção, desconexão e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, às finalidades descritas e às obrigações legais. Ao desconectar uma integração, a plataforma deixa de usar a credencial para novas consultas. O usuário também pode revogar o acesso nas configurações de segurança do provedor.

Pedidos de exclusão serão atendidos observando obrigações de retenção, prevenção a fraude, exercício de direitos e dados que permaneçam sob controle direto da organização cliente em seu próprio ambiente.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. A identidade do solicitante poderá ser verificada para proteger a conta.

9. Cookies e tecnologias locais

Utilizamos cookies ou armazenamento local necessários para sessão, segurança, preferências e funcionamento do produto. Tecnologias não essenciais, caso sejam adotadas, serão apresentadas com os controles aplicáveis.

10. Contato e atualizações

Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@midiametrics.com.br. Se o solicitante estiver atuando em nome de uma organização cliente, o pedido poderá ser direcionado ao administrador dessa organização.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou do serviço. Alterações relevantes serão comunicadas por meio apropriado e a data acima será revisada.