Termos de Uso

1. Aceitação e elegibilidade

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, o usuário declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Quem atua por uma organização declara ter autorização para vinculá-la às condições aqui previstas.

2. Conta e responsabilidade do usuário

O usuário deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais, usar autenticação compatível com o risco e comunicar acessos indevidos. Administradores são responsáveis por convites, perfis e permissões concedidas dentro de sua organização.

3. Integrações e autorização

A Mídia Metrics só acessa serviços de terceiros após uma ação de conexão do usuário. O usuário deve possuir autorização para conectar contas, propriedades, projetos, datasets e demais recursos selecionados. O acesso é limitado às permissões concedidas no fluxo do provedor e pode ser revogado.

Serviços de terceiros, como Google Ads, Google Analytics e BigQuery, também são regidos pelos termos e políticas de seus respectivos fornecedores. Mudanças, indisponibilidades, limites ou revogações nesses serviços podem afetar funcionalidades da plataforma.

4. Dados e propriedade

A organização cliente mantém seus direitos sobre os dados e recursos conectados. Ela autoriza o tratamento necessário para configurar integrações, sincronizar informações, produzir agregações e disponibilizar dashboards e relatórios solicitados.

A Mídia Metrics mantém os direitos sobre o software, a interface, a documentação, os modelos de dados e demais componentes próprios, sem adquirir a titularidade dos dados do cliente.

5. Uso permitido

É proibido:

• usar a plataforma de forma ilícita, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros;
• tentar contornar isolamento entre organizações, controles de acesso, limites ou medidas de segurança;
• introduzir código malicioso, explorar vulnerabilidades ou interferir na disponibilidade do serviço;
• acessar dados ou recursos sem a autorização necessária;
• copiar, descompilar ou explorar componentes próprios fora das hipóteses permitidas por lei.

6. Planos, limites e disponibilidade

Recursos, volumes, retenção, suporte e preços podem variar por plano ou proposta comercial. A plataforma pode passar por manutenção, evolução ou indisponibilidade decorrente de fornecedores. Empregaremos esforços razoáveis para preservar continuidade, segurança e comunicação de eventos relevantes.

7. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser suspenso para proteger contas, dados ou infraestrutura, responder a risco de segurança, cumprir obrigação legal, tratar inadimplemento ou interromper violação destes Termos. O usuário pode solicitar encerramento da conta, sujeito às regras de retenção e às responsabilidades da organização contratante.

8. Privacidade e segurança

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Cada parte deve adotar controles compatíveis com seu papel, proteger credenciais e limitar acessos a pessoas autorizadas.

9. Responsabilidade

Relatórios e métricas dependem da qualidade, disponibilidade, permissões e definições dos dados de origem. O usuário deve revisar informações antes de tomar decisões materiais. As responsabilidades serão apuradas conforme o contrato aplicável e a legislação, sem excluir direitos que não possam ser limitados.

10. Alterações e contato

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas por meio apropriado. Dúvidas podem ser enviadas para contato@midiametrics.com.br.

11. Legislação aplicável

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias observarão o foro e os mecanismos definidos no contrato comercial aplicável e, na ausência de previsão específica, as regras legais de competência.